第一家店开在商场里，客人进来第一句都是「像不像真的」。12 年过去，这句话没变，我们的回答变了：从「保证像」变成「先量头，量完你再判断」。
你在门店看到的「极客侠」，是我们门店的招牌；开票、备案、售后主体都是「发乎」。同一家公司，两块牌子。
三个数字
12 年：只做真人发，没做过化纤线。
5 城：北京、上海、广州、深圳、杭州，一城一店，都是直营。
可现场验发：5 城门店都能当面看发丝，不看照片。
我们坚持的三件事
第一，到店量头。头围、颅顶、耳位、发际线走向，逐项记录并拍照留档。标准码省事，但贴不住的头套戴两次就会闲置。
第二，只做能试戴的生意。7 天内可回店免费调整修剪与贴合度。做不到这一点的款式，我们不上架。
第三，把不适配说在前面。只用额角后退的客人，我们会建议补发而不是全头套；一年只戴两三次的，我们会建议化纤或夹片。
我们不做什么
不卖「一次解决所有问题」的假发；不用「完全看不出来」这类承诺做卖点；不追流行款，只做能剪、能洗、能长期打理的款。